Mersin Büyükşehir Belediyesi, kalite ve güvenlik alanındaki iddialı adımlarına bir yenisini daha ekleyerek, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan ‘ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Gözetim Tetkiki’ ve ‘TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belge Yenileme Tetkiklerini’ başarıyla tamamladı. Belediye, bu tetkikler sonucu kalite ve güvenlik sistemlerini güçlendirirken, hizmet kalitesinde de çıtayı bir adım daha yükseltti.
Üç Gün Süren Yoğun Tetkik Süreci
TSE heyeti tarafından gerçekleştirilen üç günlük denetim sürecinde, Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin tüm birimleri kapsamlı bir değerlendirmeden geçti. Tetkik sonunda, ‘ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’ sertifikasının devam etmesi kararlaştırılırken, ‘TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’ belgesinin de yenilenmesine onay verildi. Bu başarı, belediyenin etkin ve güvenli yönetim anlayışının bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
Büyükşehir Belediyesi Kalite ve Güvenlikte Lider
Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı ve Yönetim Temsilcisi Ali Rıza Özdemir, “Yerel yönetimlerde her zaman öncü bir belediye olmayı hedefliyoruz. Tetkikler, bize kendi süreçlerimizi geliştirme fırsatı sunuyor. TSE gibi köklü bir kurumdan aldığımız geri bildirimler, yönetim sistemlerimizi sürekli iyileştirmemize katkı sağlıyor,” dedi. Özdemir, belediyenin beş farklı yönetim sistemine sahip olduğunu ve her birinde kaliteyi artırmaya yönelik çalışmaların devam ettiğini vurguladı.
İş Sağlığı ve Güvenliğinde Yenilikçi Yaklaşımlar
Tetkikler sırasında, ‘TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’ başlığı altında, özellikle riskli alanlarda gerçekleştirilen iyileştirmeler dikkat çekti. İSG yönetim sistemine dair yapılan değerlendirmelerde, tehlike ve risk değerlendirmeleri gözden geçirildi. İSG baş tetkikçisi Özkan Şahin, belediyenin iş güvenliği alanında sağladığı farkındalığı ve sürekli iyileştirme sürecini olumlu bir şekilde gözlemlediklerini belirtti. Çalışan güvenliğini ön planda tutan belediye, iş kazalarını önlemeye yönelik eğitim ve uygulamalarına hız kesmeden devam ediyor.
Mersin Büyükşehir, Geleceğe Yönelik Hedeflerini Belirledi
Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılı için yeni hedefler belirleyerek, vatandaş hizmetini daha da iyileştirmeyi amaçlıyor. Bu doğrultuda, ‘ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni kurarak, şikayet çözüm süreçlerini daha etkin hale getirmeyi hedefliyor. Belediyenin, sistemleri ile yönetilen ve her geçen gün gelişen yapısı, Mersin’in geleceğine sağlam adımlarla yön veriyor.
Görünür Başarı, Sözlü Değerlendirmelerde Yansıyor
TSE Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu, denetim sürecinin sonunda yaptığı açıklamada, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin kalite ve güvenlik alanında önemli bir mesafe kaydettiğini söyledi. Yazıcıoğlu, “Büyükşehir Belediyesi'nin tüm birimlerinde yaptığımız incelemelerde, ciddi bir gelişim ve farkındalık düzeyine şahit olduk. Geçmiş döneme kıyasla, önemli iyileşmeler kaydedilmiş” dedi.
Mersin Portal-Haber Merkezi
