Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer'in "benim yol arkadaşım, baş danışmanım" diyerek önemle bahsettiği bu sistem, Mersinlilere 7 gün 24 saat boyunca hizmet sunuyor.
Alo 185: Hızlı Çözüm ve 7/24 Erişim
Teksin Mersin, vatandaşların sadece 185 numaralı hattı arayarak, aynı zamanda sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de Mersin Büyükşehir Belediyesi ile iletişime geçebilmelerini sağlıyor. Sistem, MESKİ ve Büyükşehir Belediyesi’ne ait talepleri alıp ilgili birimlere ileterek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyor. 2024 yılı itibarıyla yalnızca 1 milyon 58 bin çağrı yanıtlanarak, 4 milyon 85 bin çağrıya hizmet verilmiş oldu.
Vatandaşlar Her Yerden Ulaşabiliyor
Mersin'in en uzak ilçesi olan Anamur'dan, en yakın ilçesi Tarsus’a kadar her yerden vatandaşlar, sadece Alo 185 numarasını arayarak taleplerini iletebiliyor. Bu, Mersinlilerin herhangi bir bürokratik engelle karşılaşmadan kolayca hizmet almasını sağlıyor. Ayrıca, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden yapılan başvurular da aynı hızla işleme alınarak, çözüm süreci vatandaşlara SMS ile bildirilip takip edilebiliyor.
Başkan Seçer’e Direkt Ulaşım
Teksin Mersin sayesinde, vatandaşlar aslında doğrudan Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer’e de ulaşmış oluyor. Gelen her başvuru, Başkan Seçer’e raporlanarak haftalık ve aylık raporlarla da sunuluyor. Başkan Seçer, Mersinlilerin sesine kulak vererek, hizmetlerinin daha verimli ve hızlı olmasını sağlıyor.
Mobil Uygulama ile Hızlı Erişim
Teksin Mersin'in sunduğu kolaylık sadece telefonla sınırlı değil. Teksin mobil uygulaması ile 1 milyon 200 bin indirme sayısına ulaşan sistem, Mersinlilerin her an her yerde, tek tıkla otobüs saatlerinden su arızalarına kadar pek çok bilgiyi öğrenmelerine olanak tanıyor. Kullanıcılar, otobüslerin ne zaman geleceklerini anında öğrenebiliyor ve seyahatlerini daha rahat planlayabiliyorlar.
Esnaf ve Vatandaşlar Memnun
Bozyazı ilçesindeki esnaf Ahmet Derya ve Mut ilçesinde terzilik yapan Kamil Akay gibi pek çok vatandaş, Teksin Mersin'in hızlı geri dönüşlerinden memnun olduklarını dile getiriyor. Her türlü talep ve sorun, Alo 185 hattı üzerinden iletildiği gibi, kısa süre içinde çözülüp geri dönüş sağlanıyor.
Teşekkürler de Teksin ile İletiliyor
Sadece talepler değil, vatandaşlar teşekkürlerini de Teksin İletişim Merkezi aracılığıyla iletiyor. Gülnarlı Fatma Telefon, Alo 185 üzerinden Başkan Seçer'e, Ilısu’dan içme suyu getirilmesi müjdesi için teşekkürlerini ileterek, hizmetten duyduğu mutluluğu paylaşıyor.
Mersin Portal-Haber Merkezi
