Mersin Ticaret ve Sanayi Odası, sağlık turizminde hizmet kalitesinin yanı sıra güven unsurunu da güçlendirmeye dönük önemli bir adım attı. MTSO öncülüğünde düzenlenen “Sağlık Turizminde Komplikasyon Sigortaları” eğitim programında sektör temsilcileri, risk yönetimi ve hasta güvenliği başlıklarında buluştu.
MTSO 26 No’lu Sağlık Hizmetleri, Medikal ve Kozmetik Meslek Komitesi koordinasyonunda gerçekleştirilen programa; 30 No’lu Sigortacılık Hizmetleri ile 25 No’lu Seyahat Acenteleri, Konaklama, Eğlence, Sanat ve Spor İşletmeleri Meslek Komiteleri de destek verdi. Üç oturum halinde gerçekleştirilen toplantıya MTSO Meclis Başkanı Hamit İzol da katıldı.
Program boyunca komplikasyon sigortalarının sağlık turizmindeki rolü çok yönlü biçimde masaya yatırıldı. Hasta, hastane ve aracı kurumlar açısından doğabilecek risklerin değerlendirildiği etkinlikte, uluslararası örnekler ve bu sigorta modelinin sağlık turizmi gelirlerine etkisi de ele alındı.
Etkinliğin ilk bölümünde Myinsurance Sigorta ve Opinmed Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ender Günay, sağlık turizmine uygun komplikasyon sigortaları hakkında katılımcılara bilgi verdi. İkinci oturumda IMA Assistance Kurucusu Levent Uyanıker, farklı ülkelerdeki uygulamaları karşılaştırarak sistemin sağlık turizmine katkılarını değerlendirdi. Son oturumda ise Prive Sigorta Genel Müdürü A. Gökhan Kerem, Türkiye’de komplikasyon sigortalarının mevcut yapısını ve uygulama alanlarını anlattı.
Programın açılış konuşmasını yapan MTSO 26 No’lu Meslek Komitesi Meclis Üyesi Yasemin Taş, sağlık turizminde güven unsurunun en az verilen hizmetin kalitesi kadar belirleyici olduğunu vurguladı. Yurt dışından gelen hastaların farklı bir ülkede tedavi sürecine girerken zaman zaman belirsizlik yaşayabildiğine dikkat çeken Taş, bu noktada asıl belirleyici unsurun güven duygusu olduğunu ifade etti.
Sağlık hizmetlerinde her sürecin planlandığı gibi ilerlemeyebileceğini belirten Taş, önemli olanın olası bir komplikasyon anında sistemin ne kadar hazırlıklı olduğu olduğunu söyledi. Hastanın kendini güvende hissetmesinin, sürecin net ve yönetilebilir olmasının sağlık turizmindeki güven algısını doğrudan etkilediğini kaydetti.
Komplikasyon sigortalarının yalnızca maddi bir güvence olarak değerlendirilmemesi gerektiğini dile getiren Taş, bu sistemin aynı zamanda kurumsal sorumluluk ve hasta odaklı yaklaşımın göstergesi olduğunu ifade etti. Sağlık turistlerinin artık sadece tedavi başarısına değil, işlem sonrası sunulan güvencelere de dikkat ettiğini belirten Taş, bu sigortaların sektörün sürdürülebilirliği açısından da kritik önem taşıdığını söyledi.
MTSO’nun düzenlediği bu program, Mersin’in sağlık turizminde daha güvenilir ve rekabetçi bir merkez haline gelmesi adına atılan stratejik adımlar arasında değerlendirildi.