Mersin Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşların kamu kurumlarında ve günlük yaşamlarında karşılaştıkları iletişim güçlüklerine yönelik görüntülü işaret dili desteği sunuyor.
WhatsApp üzerinden hizmet veren destek hattını arayan vatandaşlar, hafta içi mesai saatlerinde randevu almadan Türk İşaret Dili tercümanına ulaşabiliyor.
MERSİN'DE İŞARET DİLİ İLE GÖRÜNTÜLÜ DESTEK HATTI HİZMET VERİYOR
Mersin Büyükşehir Belediyesi Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı, işitme engelli vatandaşların iletişim kurmalarını kolaylaştırmak amacıyla hizmet veriyor.
Uygulama sayesinde işitme engelli vatandaşlar, işaret dili bilmeyen kişilerle iletişim kurmakta zorlandıkları durumlarda görüntülü arama yoluyla tercüman desteği alabiliyor.
HASTANE, ECZANE, POSTANE VE ADLİYEDE DESTEK SAĞLANIYOR
Destek hattı, işitme engelli vatandaşların hastane, eczane, postane ve adliye gibi kurumlarda karşılaştıkları iletişim sorunlarına yönelik hizmet sunuyor.
Türk İşaret Dili tercümanı, görüntülü görüşme aracılığıyla işitme engelli vatandaş ile iletişim kurmak istediği kişi arasında tercümanlık yapıyor.
Hizmetten günlük yaşamda iletişim desteğine ihtiyaç duyulan farklı alanlarda da yararlanılabiliyor.
WHATSAPP İŞARET DİLİ DESTEK HATTI TELEFON NUMARASI
Mersin Büyükşehir Belediyesinin İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı'na 0 533 360 27 03 numaralı telefon üzerinden ulaşılabiliyor.
Destek almak isteyen vatandaşların belirtilen numarayı WhatsApp uygulaması aracılığıyla görüntülü araması gerekiyor.
Görüşmeler hafta içi mesai saatlerinde gerçekleştiriliyor. Hizmetten yararlanmak için önceden randevu alınması gerekmiyor.
ESRA BAKIRDÖVEN: VATANDAŞLARLA KURUMLAR ARASINDA İLETİŞİM SAĞLIYORUZ
Mersin Büyükşehir Belediyesi Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığında görevli Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, destek hattının işitme engelli vatandaşların günlük yaşamlarını kolaylaştırmayı amaçladığını belirtti.
Bakırdöven, kamu kurumlarında işaret dili bilen personel bulunmadığında vatandaşların kendilerine başvurduğunu ifade etti.
Hizmetin işleyişini anlatan Bakırdöven, “İşitme engelli vatandaşlar herhangi bir kamu kurumuna gittiklerinde, orada işaret dili bilen birisi yoksa destek hattımızı arıyorlar. Bu anlamda biz WhatsApp üzerinden kendilerine destek veriyoruz. Karşıdaki personel ve kendileri arasında bir köprü oluşturarak iletişim desteği veriyoruz” dedi.
Bakırdöven, hattın mesai saatlerinde randevusuz hizmet verdiğini ve vatandaşların görüntülü aramayla doğrudan tercümana ulaşabildiğini söyledi.
İŞİTME ENGELLİ VATANDAŞLARDAN HİZMETE İLİŞKİN AÇIKLAMA
İşitme engelli Eylem Bilgen, hastane ve kamu kurumlarına gittiğinde İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı'ndan yararlandığını belirtti.
Destek hattını belediyenin internet sitesinden öğrendiğini anlatan Bilgen, uygulamanın iletişim kurmasını kolaylaştırdığını söyledi.
Bilgen, “İletişim anlamında çok zorlanıyoruz. İyi ki bu destek hattı var. Hastaneye gittiğim zaman ya da herhangi bir kamu kurumuna gittiğimde bu destek hattını kullanıyorum ve çok büyük bir kolaylık” ifadelerini kullandı.
Hayrettin Dinçer de özellikle hastane, adliye ve banka gibi yerlerde iletişim desteğine ihtiyaç duyduğunu belirterek hattın kendisi için kolaylık sağladığını ifade etti.
GÖRÜNTÜLÜ İŞARET DİLİ DESTEĞİNDEN NASIL YARARLANILIR?
Mersin Büyükşehir Belediyesinin sunduğu hizmetten yararlanmak isteyen işitme engelli vatandaşların WhatsApp üzerinden 0 533 360 27 03 numarasını görüntülü araması yeterli oluyor.
Hafta içi mesai saatlerinde hizmet veren destek hattı, önceden randevu gerektirmeden işaret dili tercümanlığı desteği sağlıyor.
