Kent merkezine tedavi için gelen hasta ve refakatçilerin en büyük sorunlarından biri olan barınma yükü, Dosthane (Refakatçi Evi) ile ortadan kalkıyor. Ücretsiz konaklama, yemek, servis ve psikososyal destek hizmetleriyle Dosthane, adeta “şefkatli bir durak” olarak öne çıkıyor.
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Dosthane; Mersin Şehir Hastanesi başta olmak üzere kamu hastanelerinde tedavi gören hasta ve yakınlarına güvenli, konforlu ve ücretsiz bir yaşam alanı sunuyor. Uzak ilçelerden gelen vatandaşlar, hastane sürecini artık araçta ya da hastane bahçelerinde geçirmek zorunda kalmıyor.
5 yılda 5 binden fazla misafir
Dosthane Birim Sorumlusu Dila Yumuşak, hizmetin 2021 yılı Ocak ayında başladığını hatırlatarak, “Bugüne kadar 5 binden fazla misafirimizi ağırladık. Özellikle ilçelerden gelen hasta ve yakınları ciddi barınma sorunları yaşıyordu. Büyükşehir Belediyesi olarak bu ihtiyaca kalıcı bir çözüm ürettik” dedi.
Yumuşak, Dosthane’de sunulan hizmetlerin yalnızca konaklamayla sınırlı olmadığını vurgulayarak; ücretsiz kahvaltı ve akşam yemeği, servis hizmeti ve haftada bir gün psikososyal destek sağlandığını belirtti. Otel konforundaki odalarda klima, televizyon, 24 saat sıcak su ve internet erişimi bulunduğunu ifade eden Yumuşak, “Her hasta ve refakatçisine ayrı oda veriyoruz. Misafirlerimiz başvurularını Alo 185 Teksin hattı üzerinden yapabiliyor” diye konuştu.
Ev sıcaklığında hizmet
Dosthane’den faydalanan vatandaşlar ise memnuniyetlerini dile getiriyor. Silifke’den gelen ve Şehir Hastanesi’nde ışın tedavisi gören Osman Yılmaz, “Yol bizi çok yoruyordu. Burayı öğrendik, geldik. Ev ortamı gibi. Servis, yemek, temizlik… Hepsi düzenli. Başkanımız Vahap Seçer’den Allah razı olsun” sözleriyle duygularını paylaştı.
Eşine refakat eden Selma Yılmaz ise, “Odayı kendi evim gibi kullanıyorum. Temizlik var, servis kapıya geliyor. Hastane süreci bizim için çok daha kolay hale geldi” dedi.
Onkoloji tedavisi gören annesiyle Gülnar’dan gelen Serdar Zorlu, hizmeti gönül rahatlığıyla tavsiye ederken; Anamur’dan gelen Fikret Çalışkan ise, “Yıllarca hizmet sektöründe çalıştım. Buradaki hizmet gerçekten 10 numara 5 yıldız” ifadelerini kullandı.
Sosyal belediyeciliğin somut örneği
84 yaşındaki hasta Hasan Eymez’in sözleri ise Dosthane’nin anlamını özetler nitelikteydi:
“Sabah servisle hastaneye gidiyorum, tedavimi oluyorum, geri dönüyorum. Yemek var, oda var. Uzak ilçelerden gelenler için büyük nimet.”