Mersin’de toplu taşıma kullanan özel gereksinimli bireyler için oyunu değiştirecek bir adım geldi. Mersin Büyükşehir Belediyesi, “Engelsiz Ulaşım” adıyla devreye aldığı dijital sistemle durakta yaşanan “görünmez engelleri” teknolojiyle azaltmayı hedefliyor. Artık özel gereksinimli bir yolcu, otobüs beklerken uygulamadaki tek bir butonla bulunduğu durağı sisteme bildiriyor; uyarı aynı anda otobüs şoförünün ekranına düşüyor. Şoför, hangi durakta özel gereksinimli yolcu olduğunu önceden görerek rampadan iniş-binişe kadar gerekli hazırlığı yapabiliyor.
Durakta belirsizlik bitiyor, “hazırlıklı şoför” dönemi başlıyor
Ulaşım Dairesi Başkanlığı tarafından geliştirilen uygulamanın en kritik yönü, durakta yaşanan “otobüs geldi mi, duracak mı, fark edecek mi?” stresini azaltması. Bildirim sayesinde sürücü, yolcuya yaklaşırken duruma hâkim oluyor; bu da hem güvenliği hem de yolculuk konforunu artırıyor.
Rampa talebi ve refakatçiye anlık bildirim
Projede yalnızca “şoföre haber verme” yok. Büyükşehir Ulaşım Dairesi’nde görevli bilgisayar mühendisi Nisa Nur Çebiş, sistemin özel gereksinimli bireylere daha bağımsız bir ulaşım olanağı sunmak için tasarlandığını belirtiyor. Uygulama üzerinden:
Biniş/iniş durağı seçilerek sürücüye doğrudan bildirim gönderilebiliyor,
Sefer sırasında rampa talebi iletilebiliyor,
Yolculuk önceden planlanabiliyor,
Refakatçiye “bindi/indi” gibi anlık bilgilendirme gidebiliyor.
Girişlerin Mersin 33 Kart üzerinden yapıldığı sistemde kullanıcılar kart ve telefon numarasıyla giriş yapıp refakatçilerini de ekleyebiliyor.
“Durak kaçırma ihtimalimiz neredeyse sıfır”
Uygulamayı kullanan yurttaşlar, en büyük faydanın “belirsizliği ortadan kaldırması” olduğunu söylüyor. Yüzde 90 görme engeli bulunan Zehra Aslanlı, otobüslerin kaç dakika sonra geleceğini takip edebildiklerini ve “şoföre bildir” seçeneğiyle sürücünün kendilerinden haberdar olduğunu belirterek, durak kaçırma ihtimalinin neredeyse sıfıra indiğini ifade ediyor.
Ahmet Halim Özbay ise uygulama sayesinde tek başına seyahat edebilmenin kolaylaştığını vurguluyor: “Araçları işaretliyoruz, bildirim gidiyor, otobüs gelince rahatça binip iniyoruz.” Özbay ayrıca refakatçiye giden bildirimlerin aileler açısından da önemli bir güven duygusu oluşturduğunu söylüyor.
Mersin Büyükşehir’in “Engelsiz Ulaşım” hamlesi, toplu taşıma deneyimini yalnızca daha pratik değil; aynı zamanda daha eşit, daha güvenli ve daha bağımsız hale getirmeyi amaçlıyor.