Televizyon ekranında kanalların kaybolması bazı vatandaşlar için birkaç dakikalık bir ayar işleminden ibaret kalırken, teknik destek almak zorunda kalanlar için tablo bambaşka oldu. Türksat yayınlarındaki kanal güncellemeleri nedeniyle servislerin yolunu tutan bazı vatandaşlardan 1.500 ila 2.000 TL arasında ücret istendiği belirtiliyor. Özellikle yaşlı vatandaşlar, yüksek servis bedelleri karşısında ne yapacağını şaşırıyor.
Televizyon kumandasını eline alan vatandaş, beklemediği bir sorunla karşılaştı. Bazı kanalların ekranda görünmemesi veya kanal listesinin yeniden düzenlenmesi, teknik ayarlara hâkim olmayanları servis arayışına yöneltti.
Ancak iddialara göre sorun yalnızca ekranla sınırlı kalmadı. Kanal taraması ve uydu ayarı için bazı teknik servislerin 1.500 TL'den başlayıp 2.000 TL'ye kadar çıkan ücretler talep ettiği belirtiliyor.
Birkaç dakikalık işlem, binlerce liralık masraf
Kanal taraması, kullanılan televizyon ya da uydu alıcısının modeline göre cihazın menüsünden gerçekleştirilebiliyor. Fakat teknolojiyle arası iyi olmayan veya yanlış bir işlem yapmaktan çekinen vatandaşlar profesyonel yardım almayı tercih ediyor.
Servis çağrıldığında ise ortaya çıktığı belirtilen yüksek rakamlar vatandaşların tepkisine neden oluyor.
